菊水
Kikusui Sake Design

ヘルプ・ご利用方法

  1. Amazing Sake Kikusui Sake Deisgnについて
  2. ご利用の前に
  3. ご利用の流れ
    1. STEP 1:ラベルを選ぶ
    2. STEP 2:写真を合成する
    3. STEP 3:お酒や箱、オプションを選ぶ
    4. 買い物かご
    5. 【注意】メールが届かないお客様へ
  4. 価格について
  5. お支払い方法について
  6. 送料・商品の配送について
  7. 返品やキャンセルについて
 

1. Kikusui Sake Deisgnについて

Kikusui Sake Designは、ギフトシーンをより一層楽しいものにすることをテーマに、バリエーション豊かなデザインラベルのお酒を購入できるショッピングサイトです。フォトフレーム用のラベルを選ぶと、お手持ちの写真を合成して、オリジナルのラベルを作ることもできます。大切な方へのプレゼントやギフトに是非ご利用ください。

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2. ご利用の前に

当サービスはどなたでもご利用いただけますが、商品のご購入は20歳以上の方に限らせていただいております。 また、当社側で公序良俗に反すると判断されたデザインについては、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
⇒詳しくは利用規約をご確認ください。

2-1. ご利用いただける環境について

当サービスは特殊な技術を使用しております。
お客様に安全・快適にご利用いただくために、下記ブラウザの最新バージョンでのご利用を推奨しております。

Windows:
Internet Explorer 10以上、Google ChromeFirefox

Mac OS:
SafariGoogle ChromeFirefox

※その他のブラウザでも動作しますが、読み込みに時間がかかったり、予期せぬエラーが起きる可能性があります。

2-2. ラベルの品質について

ラベルについては、パソコンの画面上と実際の印刷物とでは多少の誤差が生じます。
写真や文字の色、明るさなど、お客様のご希望通りに完全に仕上がらない場合があります。 また、注文受付後に個別に修正対応する事は出来ませんので、予めご了承ください。

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3. ご利用の流れ

基本的な流れ

Kikusui Sake Designのご利用は簡単です。
お好みのラベル選び、お酒の種類と箱を選択、必要に応じてオプション(包装紙など)を選ぶだけで購入することができます。


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3-1:ラベルを選ぶ

トップページからお好みのラベルを探してください。必要に応じてラベルを検索することができます。

  1. トップページには販売中のラベル(お酒)が一覧表示されています。同じデザインのラベルでも、720mlの商品と1800ml用の商品など、複数サイズの商品が別々に用意されています。
  2. 「価格順」や「新着順」で並べ変えができます。
  3. 絞り込み検索を利用すると、サイズや写真合成の有無、利用シーン、デザインのテイストなどから、お好みのラベルを探すことができます。
  4. お好みのラベルが見つかったら、クリックしてラベルページへ進みます。

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3-2:写真合成ラベルをつくる(フォトフレームタイプのラベルのみ)

フォトフレームタイプのラベルを選ぶと、お手持ちの写真を合成してオリジナルのラベルをつくることができます。

  1. 「画像をアップロード」ボタンからお手持ちの画像を選択すると、ラベル内に画像が配置されます。※1
  2. 画像の位置や大きさを調整します。※2
  3. 調整が終わったら、「保存」ボタンをクリックします。

※1 アップロードできる画像は基本的に500KB~5MBまでのJPGもしくはPNGデータのみとさせていただいておりますが、 その範囲内であっても、お客さまのネットワーク・PC環境・写真のデータによってはアップロードできないケースがあります。ご了承ください。
※2 利用する画像により、拡大サイズに制限がございます。ご了承ください。

  1. 確認画面が表示されますので、ラベルを完成させる場合は「OK」ボタンをクリックします。
  2. やり直す場合は「はじめからやり直す。リロードされます。」ボタンをクリックして、読み込み前の画面に戻ります。

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3-3:お酒や箱、オプションを選ぶ

画像合成が終わったら、お酒の種類などを選択して買い物かごへ入れます。

  1. 「お酒の種類」、「箱の種類」、「オプション」を選択します。選んだ種類によって、価格が変動します。
  2. 「買い物かごへ入れる」ボタンをクリックすると、カート画面へ進みます。

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3-4. 買い物かご

かごに入れた商品内容を確認し、購入手続きを進めます。

  1. 商品の内容、数量、金額を確認してください。
  2. 利用規約をご確認いただき、「規約に同意する」ボタンをクリックして次に進みます。

※ここから再びラベルデザインを始めると、カゴの中のデータは削除されます。予めご了承ください。


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3-4-1. ログイン

はじめてのお客様の場合には、ログイン画面が開きます。
  1. 会員登録済みのお客様はログインしてください。
  2. 会員登録をして購入する場合には、
    「会員登録をする」ボタンで次に進みます。
    ※会員になるとお得なお知らせを受け取ることが出来ます。 ⇒3-4-2へ

  3. 会員登録せずに購入する場合には、
    「購入手続きへ」ボタンで次へ進みます。
    ⇒3-4-3へ

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3-4-2. 会員登録をして購入する場合

利用規約が表示されます。
  1. ご一読のうえ、
    「同意して会員登録へ」ボタンで次へ進みます。
 
  1. お客様の氏名、ご住所、電話番号、メールアドレスなどを入力します。
    メールアドレスは注文受付メールの送付先となりますので、お間違えのないようご注意ください。
  2. お客様の情報をご入力のうえ、
    「確認ページへ」ボタンで次へ進みます。
 
  1. 入力した内容に誤りがなければ、
    「会員登録をする」ボタンで次へ進みます。
 
会員登録(完了ページ)
  1. 会員登録が完了しました。
    「カゴの中を見るへ」ボタンで次に進みます。
 
カゴ画面
もう一度、商品の内容、数量、金額を確認してください。
  1. よろしければ「購入手続きへ」ボタンで次へ進みます。
 
お届け先を指定します。
  1. 会員登録された住所に送る場合は、
    そのまま「次へ」ボタンで次へ進みます。
    ⇒3-4-4へ
  2. 送付先を追加する場合は、
    「新しいお届け先を追加する」ボタンから
    新たな送付先を追加してください。

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3-4-3. 購入ステップ1:お客様情報入力

  1. お客様の氏名、ご住所、電話番号、メールアドレスなどを入力します。 メールアドレスは注文受付メールの送付先となりますので、お間違えのないようご注意ください。
  2. お届け先が別の場合は、下の欄に入力します。
  3. お届け先の入力が1ヵ所の場合は、
    「上記のお届先に送る」ボタンで
    次へお進みください。
  4. お届け先が複数ある場合には
    「複数のお届け先に送る」ボタンで
    次にお進みください。
 

3-4-4. 購入ステップ2:お支払い方法選択・配送時間帯の指定

お支払い方法と配送時間帯を選択します。
  1. 「クレジットカード」を選択、
  2. 配送希望日と時間帯を選択、
  3. オプションで熨斗を選んだ方は備考欄を確認・入力、
  4. 「次へ」ボタンでお進みください。
※クレジットカード決済のみとさせていただいております。
 

3-4-5. 購入ステップ3:入力内容ご確認

商品内容、お届け先、配送方法をご確認ください。
  1. 訂正される場合は「戻る」を、
  2. 内容に誤りがなければ「次へ」ボタンでお進みください。

3-4-6. 購入ステップ4:クレジットカード情報の入力

最後にお手持ちのクレジットカード情報を入力のうえ、
  1. 「ご注文完了ページへ」ボタンでお進みください。

3-4-7. 購入ステップ5:ご注文完了

この画面が表示されたら注文完了です。
注文完了後、登録メールアドレス宛に注文内容確認メールをお送りいたします。
※メールが届かない場合は、以下からお問い合わせください。 ⇒お問い合わせフォームへ

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注意:弊社からのメールが届かないケースがあります。

商品をご注文いただいたお客様には、ご注文時にその控えとなる自動注文確認メールや、
配送についてのお知らせのメールをお送りしておりますが、一部、メールが届かないお客様がいらっしゃいます。

メールが届かない原因について

  1. 迷惑メールフォルダに振り分けられている
  2. フリーメール(hotmailやyahoo)などを使用している
    迷惑メール扱いとなっている可能性があります。 「迷惑メールフォルダ」をご確認のうえ、
    @kikusui-sake.comからのメールを迷惑メールから除外していただく設定をお願いいたします。
  3. プロバイダーのセキュリティにより、ブロックされている
    プロバイダー各社は、高いセキュリティを保証するために、自動メールを迷惑メール扱いとしてブロックするケースが増えています。 ご利用中のウイルス対策ソフトなどの設定に問題がない場合、大変お手数ですが、ご契約されているプロバイダー様に直接ご確認いただけますようお願い致します。
  4. ご注文時に入力したメールアドレスが間違っている
  5. 携帯電話のアドレスを使用している
    ドメイン指定受信の設定が影響している可能性がございます。
    @kikusui-sake.comからのメールを受信できるように設定してください。
  6. メールボックスの容量がいっぱいになっている
    容量制限のあるメールサービスをご利用の場合、ボックスにメールが貯まり過ぎて受信できないケースがあります。 不要なメールを削除し、空き容量を増やしてから再度受信してください。

これらの方法を試しても受信出来ない場合は、
こちらからお問い合わせください。 ⇒お問い合わせフォームへ

 

4. 価格ついて

Kikusui Sake Designで取扱中の商品税込価格は下記の通りとなります。
また、販売価格や商品の内容につきましては、予告なく変更することがありますので、ご了承ください。

純米大吟醸 標準価格 桐箱(布付) ギフト箱 簡易箱 箱なし
1,800ml ¥5,400 +432円 標準仕様 -432円 -540円
720ml ¥2,700 +216円 標準仕様 -324円 -378円
純米吟醸 標準価格 桐箱(布付) ギフト箱 簡易箱 箱なし
1,800ml ¥3,240 +864円 +432円 標準仕様 -108円
720ml ¥1,620 +540円 +324円 標準仕様 -54円
純米 標準価格 桐箱(布付) ギフト箱 簡易箱 箱なし
1,800ml ¥2,592 +864円 +432円 標準仕様 -108円
720ml ¥1,296 +540円 +324円 標準仕様 -54円

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5. お支払い方法について

クレジットカード決済のみ承っております。
ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersとなっております。


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6. 送料・商品の配送について

一配送先につき、全国一律540円とさせていただいております。
一配送先あたり、5,000円以上のお買い上げで送料無料となります。 -


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7. 返品・キャンセルについて

お客様のご都合による返品はお受けかねますのでご了承ください。
商品のご注文に際しては、商品をお間違えないよう充分にご注意ください。
商品には万全を期しておりますが、下記項目に該当する商品がお手元に届いた場合は、 お手数をおかけいたしますが、まずは弊社お客様相談室にご連絡をお願いいたします。

・外装の汚れ、破損/・誤配送/・異物の混入/・風味の劣化、また違和感 不良品は捨てずに保管しておいてください。
現品が存在しない場合は対応しかねますのでご注意ください。

菊水酒造 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-23-0101
受付時間:10:00〜17:00 
月曜日~金曜日(土日祝日を除く)


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